22 november 2019

Kundereferanse

Kooperativet økte antall gjester med 114% ved å velge MultiPay-løsning fra OPEN.

Kooperativet byttet til OPENs løsning og økte gjesteantallet med 114% og doblet samtidig omsetningen. Løsningen var enkel å tilpasse mellom de ulike avdelingene i lokalet og har bidratt til en effektivitet og mer smidig service for kunden.

 

Kooperativet i Gøteborg består i dag av 3 virksomheter; Lindholmens største lunsjrestaurant, Eventgruppen og en et meget populært streetfoodmarked. Alle virksomhetene er under samme tak i Gøteborgs gamle verftslokalet , midt i hjertet av Lindholmens Science Park. I april 2016 tok Kooperativet over de nye lokalene på 1200 kvm og 650 sitteplasser og har siden det hatt et høyt trykk hele året. Deres populære lunsjservering og mange event gjør at de er avhengig av å ha ett effektivt og driftssikkert kassasystem anpasset de ulike kundegruppene. Kooperativet har høye krav til betalingsløsninger da flere hundre lunsjgjester skal betjenes i løpet av en kortere periode i tillegg til at de ønsket mulighet til å tilpasse kassene for eventer på en enkel måte.

 

 

”Vi gikk fra to til fire betalingsterminaler integrert med én og samme kasse. Kassen betjenes av én enkelt person som sender betalingene til første ledige bankterminal. MultiPay-løsningen har effektivisert betalingsflyten enormt og gjort at vi kan øke antall lunsjgjester daglig.”

Kooperativets restaurantsjef

 

 

 

Med OPENs systemer har Kooperativet økt sin effektivitet uten at det har gått ut over tilfredsheten og effektiviteten for sine gjester. Gjennom å velge OPENs løsning har Kooperativet doblet sin lunsjomsetning. Tidligere klarte de å betjene ca 700 gjester til lunsj, men etter oppgradering av betalingsløsning kan de nå betjene ca 1500 gjester som gir en økning på 114%.  

Noe Kooperativet verdsetter høyt med OPEN er den personlige servicen som leveres. Hos OPEN har man én kontaktperson å forholde seg til, noe som gjør at denne er vel innsatt i kundens løsninger og utfordringer.

 

”Skulle det være sånn at jeg trenger assistanse med kassasystemet får jeg alltid rask og god hjelp fra supportavdelingen. Jeg kan absolutt anbefale OPEN som leverandør kasse- og betalingsløsninger.»

Kooperativets restaurantsjef

Er du interessert i våre produkter og tjenester?

Vennligst fyll ut skjema under og vi kontakter deg innen 1-2 dager.