I år er vi igjen på plass på SMAK-messen i Lillestrøm og vi stiller med en stor stand midt i Hall E, nærmere bestemt standnr E04-19.

Her vil du få mulighet til å oppleve det siste innen kasse- og betalingsløsninger og ikke minst få informasjon om hva som kommer i fremtiden.

Vi vil blant annet introdusere vår siste nyhet OPEN GO, en håndholdt kasse- og betalingsterminal som vil revolusjonere hvordan du jobber i service.

Ønsker du fri inngang til messen kan du sende en epost til sales.no@openpos.tech og vi vil reservere og sende deg en elektronisk inngangsbillett.

Vi gleder oss til å treffe nye som gamle kontakter gjennom hele første uken i mars!

VEL MØTT!

Når du velger et kassasystem fra OPEN er du kun en telefonsamtale unna umiddelbar support. Vi tilbyr alle våre kunder lokal tekninsk support og vedlikeholdstjenester i alle Nordiske land 365 dager i året.

Om problemet er lite eller stort, enten det gjelder programvare eller maskinvare så når du vårt support-team som raskt følger opp saken.

OPEN har et høyt kvalifisert support-team som jobber med moderne verktøy og har fokus på rask supporthåndtering. Våre åpningstider sørger for at du kun er en telefonsamtale unna umiddelbar hjelp.

OPENs betalingssystemer gir deg tid til å fokusere 100% på dine kunder og for å drive virksomheten opp og frem. Vi sørger for at du alltid er oppe å kjøre!

Klikk her får å se våre supporttider og kontaktinformajon

Visa, Mastercard og BankAxept stiller krav om at kontaktløs betaling skal være tilgjengelig på alle betalingsterminaler fra 1. januar 2020. Disse aktørene stiller også krav om at alle norske banker kun skal ha betalingskort med kontaktløs betaling ute i markedet innen utgangen av 2019.

Så godt som alle kort som er ut i markedet i dag er kontaktløse, og dette er også aktivert på de fleste betalingsterminaler. Atferden til kortholderne er også i endring, og stadig flere betalinger blir gjort kontaktløst. Kontaktløs betaling er tilgjengelig på alle våre terminaler.

Hvis du har terminal fra oss, og enda ikke har aktivert kontaktløs betaling, vil dette bli aktivert innen nyttår. Dette skjer automatisk, og når kontaktløs-symbolet dukker opp i skjermen på din terminal, er du klar for å motta kontaktløse betalinger. Dersom du ønsker å få det aktivert med det samme, fyll ut et enkelt skjema her, så gjør vi det for deg, selvsagt uten ekstra kostnad.

Greit å vite

Når kontaktløs betaling er aktivert i betalingsterminalen, kan du motta kontaktløse  betalinger fra alle typer kort som du har avtale om innløsning på, både vanlige bankkort og kredittkort, samt mobiltelefoner og smartklokker som har dette implementert. Fremgangsmåten er den samme, kunden holder kortet, telefonen, eller klokken inntil betalingsterminalen. Hvis beløpet er på under 400 kroner, trenger kunden ikke taste inn PIN-kode. Dersom beløpet er over 400 kroner, kan man fortsatt benytte kontaktløs betaling, men man vil bli bedt om å taste kode. Kunden kan i noen tilfeller bli bedt om å taste kode også på beløp under 400 kroner, basert på sikkerhetsparametre bestemt av kortutstedere.

En kontaktløs betaling går raskt, og oppleves som smidig og effektiv for kortholder, da det i tillegg er raskere å holde kortet inntil terminalen, enn å sette det inn i chipkortleseren. Dermed bidrar det til å redusere køer og bedre handleopplevelsen for kunder.

På kafé Heimatt i Oslo trenger du verken kontanter, kort eller mobil for å betale. DNB og TINE har siden juli testet ut betalingsløsningen «Blunk» på TINEs kafé Heimatt ved Grünerløkka i Oslo.

Dette er et samarbeidsprosjekt mellom bedriftenes teknologilabber hvor DNBs NewTechLab sammen med Futurice har utviklet teknologien.

«Blunk» er en teknologisk betalingsløsning som gjenkjenner ansiktet ditt. På denne måten kan du betale uten å bruke kontanter, kort eller mobiltelefon. Siden juli måned har kafeens kunder hatt muligheten til å teste ut løsningen, og hver dag er det noen som har prøvd den, deriblant digitaliseringsminister Nikolai Astrup (bildet ovenfor).

Med tilgang til en mobil eller PC kan du legge opp ansiktsgjenkjenning ved å gå inn på nettsiden blunk.tine.no og registrere ansiktsgjenkjenning og kortnummer. Det er gjort på et blunk – særlig hvis mobilen allerede husker kortnummeret ditt. Da trenger du ikke taste det inn. Deretter kan du betale ved å trykke godkjenn på en skjerm i kafeen når du får opp beløpet

Sikkerhet har høyeste prioritet når banken utvikler nye betalingsløsninger, og det er tilfellet her også. Både TINEs og DNBs eksperter på personvern og sikkerhet har vært med hele veien og hatt jevn dialog med Datatilsynet i forbindelse med lagring og bruk av ansikts-ID.

OPENS kassasystem KDR Gold kommuniserer med ansiktsbetalingsformen «Blunk» ved Kafé Heimatt og er den av flere innovative og effektive løsninger som kommer i fremtiden.

Klikk på denne linken for å se video om hvordan løsningen tas i bruk.    (Video fra YouTube)

Restauranter ønsker å øke omsetningen uten å måtte øke antall bord, stoler og ansatte på jobb. Hvordan gjøres dette – jo ved å benytte seg av bestillings – og betalingsapper som imøtekommer kunden, gir større frihet og som forandrer kjøpopplevelsen. Takket være økt netthandel har også bestillingsmønsteret endret hvordan vi ønsker å bestille mat.

Hjemlevering og take away har fått rotfeste i restaurantbransjen her hjemme i Norden og markedet har gjennomgått en utrolig utvikling de siste årene. Flere restaurantkonsepter har tatt i bruk ulike digitale løsninger som gjør kundereisen mer smidig og ikke minst effektiv. Ulike digitale løsninger kan integreres rett mot kassasystemet som gir deg en sømløs bestillingsmodul.

Gjesten tar kontrollen

Den digitale utviklingen har gjort til at kunden selv kan styre når maten skal bestilles og hentes, noe som en frigir resurser til andre oppgaver i restauranten.

Digitale bestillinger fører også til mer fleksibilitet for kunden. Her er et eksempel;

Du har kommet hjem fra jobb, du har tenkt på sushi eller burger hele dagen og du setter deg ned i sofaen og åpner appen til din favorittrestaurant. Du finner dine favoritter og kan velge mellom ulike tilvalg, skrive kommentarer og bestemme tidspunktet for henting selv. 20 minutter senere ankommer du restauranten, henter bestillingen ved kassen og går, forutsatt at du har betalt hele bestillingen direkte i appen.

Opplevelsen du gir kunden gjennom appen gjør at kunden selv styrer hele kjøpsopplevelsen og slipper kø og ventetid samtidig som du har mulighet til å betjene en full restaurant.

Stadig mer funksjonalitet i appen

Som restaurantør ønsker du mest sannsynlig at kunden skal repetere bestillingen  med jevne mellomrom og lojalitetsprogram og incentiver er viktig for å vedlikeholde kundeforholdet over tid. Ulike apper gir ulik funksjonalitet. Push-meldinger og in-app marketing og kampanjer er bare noe av funksjonalitet som kan legges til rette for din virksomhet. Det viktigste er at du kan skape en god relasjon mellom kunde og ditt eget «Brand» hvor opplevelsen flyttes fra den fysiske restauranten til appen.

Les mer

Våre erfaringer

Flere av OPENs kunder har satt opp løsning mellom app og kassasystem hvor appen er driveren av bestillinger. Vi jobber med samarbeidspartnere som skreddersyr løsningen for din virksomhet hvor kunden kun er få trykk unna sin neste bestilling.

Ønsker du å høre mer om hva vi kan levere av app-bestillinger kan du ta kontakt med oss på tlf: 23 03 12 00 eller via kontaktskjemaet under.

Vi hjelper deg med planlegge, yte og levere i alle ledd!

In today’s world, a Point of Sale system is an essential part of running any successful restaurant or bar. It gives you a better understanding of your customers, your staff, and your business. Also, it helps you grow your business and lets you work smarter ways in your restaurant. Don’t settle for less, here are OPEN’s payment solution’s top 5 features!

Flexible, accessible and easy to use

OPEN’s Point of Sale system is the most innovative payment solution for you regardless of the size of your business. It is optimal, tailor-made, and it is perfect for the busy business owner looking to simplify everyday life. The solution is accessible whether you use our new mobile payment terminal (OPEN Go) or our full Point of Sale system (OPEN One).
Read more

Reporting & Analytics functions

Grow your business by analyzing your sales data. OPEN Insight solution gives you an at-a-glance view of how your restaurant is doing. It’s a great feature to have because it gives you an immediate of your business’s performance without having to hunt for the info. OPEN Numbers is the perfect solution for easy insight on the go with the help of artificial intelligence.
Read more

Integrations

Integrating your business management systems into one place gives you full control over your business and enables a boost in sales and long-term growth. OPEN’s payment solution’s integrations are easy to configure and manage.
Read more

TablePay Function

OPEN’s TablePay function lets you take orders from customers, place orders to the kitchen, split bills, and complete payments by the table. It enables more time for customer service and less time for running around.
Read more

MultiPay Function

MultiPay is one of many functions in OPEN’s POS, but once you use it, you can’t live without it. MultiPay increases revenue by managing multiple payments. It’s a popular feature among outlets such as lunch restaurants where more customers can be greeted within a limited amount of lunch hours.
Read more

Looking at the features above gives you an idea of what features are right for your restaurant or bar. A Point of Sale systems that meets your restaurant’s requirements well makes it as easy as possible to focus on growing your business and run your restaurant smoothly.

13. januar 2018 ble PSD2 (Revised Payment Services Directive) innført. Dette er et EU-direktiv som regulerer betalingsformidlingen i EU og EØS. Direktivet fører til store endringer når det gjelder betalingstjenester i Europa. I Norge vil kundene få tilgang til de nye tjenestene som PSD2 åpner for fra 14. september 2019. Fra denne dato gjelder de viktige kravene om sikkerhet og samhandling også i Norge.

Hvilke endringer skjer med det nye direktivet?

Fra og med 14.september i år ble det nye betalingstjenestedirektivet (PSD2) innført i EU/EØS som innebærer strengere regler for håndtering av betalingskort og nettbetaling. Innføringen av det nye direktivet har som hensikt til å blant annet ivareta forbrukernes sikkerhet og hindre svindel i betalingsmarkedet samt at det skal være mulighet for alle å benytte seg av samme type betalingsformer i butikk og på nett.

Hva betyr dette for deg?

En betalingsmåte som fases helt ut er betaling med magnetstripe. Skulle du fortsatt ha betalingsterminaler som kun aksepterer magnetstripe så må disse byttes til Chip + Pin terminaler. En del kortleverandører kommer fortsatt til å godkjenne signaturkjøp om disse gjennomføres med chip-terminal.

Pinkode vil bli oftere tatt i bruk ved kjøp i dine lokaler selv når kunden velger å tæppe på bankterminalen (NFC). Ved nettbetaling vil BankID eller kodebrikke bli en fast rutine ved alle kjøp.

Hensikten med det nye direktivet er at alle EUs borgere og virksomheter skal ha tilgang til sikre og effektive betalingstjenester i hele EUs indre marked. Innovasjonstakten for betalingstjenester innad i EU har gått raskere enn regelverksutviklingen og spesielt de Nordiske landene har ligget i forkant med digitale betalingsløsninger og identifisering. Fremtidige identifisering skal være likt i hele EU/EØS og i praksis betyr dette at brukeren vil måtte identifisere seg med minst to av følgende kriterier ved digitale kjøp:

• Kunnskap – et passord eller en pin-kode
• Enhet – at du benytter et fysisk betalingskort eller telefon ved kjøp
• Unik egenskap – biometriske funksjoner – fingeravtrykk eller ansiktsgjenkjenning

OPEN leverer betalingsterminaler som oppfyller de seneste kravene og har i tillegg flere funksjoner som gir deg en sikker og effektiv arbeidsflyt.

Er du interessert i å lese mer om våre produkter?

LES MER

I et restaurantmiljø har kontantbetaling historisk sett vært den primære betalingsmetode sammen med kortbetaling. Betalingstrendene i Norden viser i dag at et stort skifte er på gang og at vi er på vei inn i et «kontantløst» samfunn i nær fremtid.

Kontantbetaling er for øyeblikket under press, ettersom bruken av kontanter minsker over hele Norden. Norden har på mange måter blitt en målestokk for det fremtidige kontantløse samfunnet. I Norge og Sverige har verdien av kontanter i omløp sunket de siste årene og bare i Sverige har verdien gått fra 77 milliarder SEK i 2015 til 57 milliarder SEK 2017.

Bruken av minibanker avtar, men det er et bredt gap i Norden i hvor ofte vi bruker minibank for uttak. Mens nordmenn i gjennomsnitt bare tar ut kontanter fra minibanker 8 ganger per år, snitter finnene over 20 ganger per år.

Kortbetaling er nåværende «kongen på haugen»

De nordiske landene ble først introdusert for mobilbetaliner da seks store banker i Sverige samarbeidet om å lansere Swish i slutten av 2012. Appen koblet bankkontodetaljer til et telefonnummerog gjorde det mulig for forbrukeren å overføre penger i sanntid.

Året etter, i mai 2013 introduserte Danske Bank MobilPay i Danmark og i Finland i desember. MobilPay var en umiddelbar suksess og nådde over 100.000 nedlastninger i løpet av de første månedene i Danmark alene. Vipps ble lansert i Norge i mai 2015 og på litt over en måned hadde Vipps over 300.000 nedlastninger.

Les mer om våre betalingsterminalløsninger

OPENs betalingsløsninger inkluderer de siste betalingstrendene, sikre transaksjoner, premium kortinnløsning og raske transaksjoner som skaper en god arbeidsflyt fra service til regnskap.

Betaling med kort er en global vinner, men mobile betalingsløsninger er på farten

Over hele verden har bruk av kontanter stadig blitt synkende til fordel for kontantløse alternativer som kortbetaling og mobilapplikasjoner. Den nye verdenen av e-handel har endret hvordan vi gjør forretninger, inkludert utveksling av penger i finansielle transaksjoner. Denne undersøkelsen viser at mobilbetalinger i butikk blir mer populær over hele Norden. I 2018 vokste andelen forbrukere som hadde brukt mobilbetalinger i butikk ukentlig med 5 prosentpoeng til 12%. Totalt hadde 53% brukt mobilbetaling i butikken minst en gang, en økning på 10 prosentpoeng fra 2017.

Prognoser for mobil betaling –

• I 2025 spås det at minst ett av de nordiske landene er kontantløse, med bare begrenset antall kontanter i segmenter som ikke kan bruke andre betalingsmidler.
• I 2025 spås det at mobile lommebøker vil redusere viktigheten av bankers egen «nettbank» – plattform ved å ta i bruk funksjoner som fakturering, sparing m.m.
• I 2025 spås det at smarttelefoner har overgått den bærbare datamaskinen som den foretrukne enheten for online shopping.

Les mer om de Nordiske betalingstrendene fra Deloittes rapport  – «Chasing cashless?» fra januar 2019.

Et kassasystem er og bør være en viktig investering for bedriften. Kassen er ikke bare et verktøy for å registerere ditt daglige salg, men har utviklet seg til å være et av de viktigste verktøyene i den daglige driften for analysere salgsdata, se virksomhetens lønnsomhet og fremtidige muligheter.

Det er viktig å stille seg selv en del spørsmål før du skal investere i ny kasse- og betalingsløsning:

• Hva slags miljø skal kassene benyttes i?
• Hva slags bestillings- og betalingsflyt ønsker dere å ha?
• Har du tanker om at virksomheten skal ekspandere på sikt med flere lokasjoner?
• Ønsker du flere faste kassepunkt eller vil det være behov for mobile løsninger?
• Hvordan ønsker du å ha tilgang på omsetningsrapporter og hvordan skal omsetningsdata lagres?
• Hvilke betalingsmidler ønsker du å ta i bruk?

Hvordan komme i gang?

For å få en bedre forståelse for hvordan du best mulig skal velge ditt neste system kan det være en god ide å møte leverandøren i en uformell setting og gjennomføre en workshop. Her kan tilbyder bistå med sin erfaring og kompetanse innen hvordan å sette sammen en løsning som vil passe deg og din virksomhet.

Etter å ha mottatt et løsningsforslag må du sørge for å gå igjennom dette i detalj og at forstår hvordan løsningen vil implementeres, hvordan de ulike modulene henger sammen og hvordan kostnadsbildet ser ut. Det er viktig å finansieringen gås igjennom så du ikke opplever noen overraskelser i etterkant.

Her er noen tips for hva du bør tenkte på når du skal velge nytt kassesystem:

1. Funksjonalitet – Hvordan ønsker dere å bruke systemet og hvilken funksjonalitet har dere behov for?
2. Kvalitet – Hvilke erfaringer og referanser har leverandøren du søker?
3. Utvikling – Har leverandøren fokus på innovative effektive løsninger for brukeren?
4. Support –  Hvilken support tilbyr leverandøren?
5. Kostnader – Tilbyr leverandøren finansieringsløsninger som gir deg mulighet for å komme raskt i gang?
6. Muligheter – Kan leverandøren tilby deg et system som vil gi deg muligheter for vekst i fremtiden?

Vær tidlig ute og vær grundig!

Er du nyoppstartet og er i planleggingsfasen så bør du allerede nå begynne å tenke på hvordan du skal kunne bruke kassesystemet som et av de viktigste verktøyene i virksomheten. Hastebestillinger som et resultat av dårlig tid og lite «research» av løsninger på markedet kan bli både dyrt og frustrerende i lengden. En billig og enkel løsning kan være bra for deg akkurat nå, men hvordan vil morgendagen se ut? Det vil bli dyrt å måtte bytte kassesystem i løpet av de første driftsårene pga. behov for oppgraderinger, manglende funksjonalitet eller supportsystem som ikke leverer i lengden. Ta en riktig beslutning i startfasen og begynn med å velge et leverandør som kan tilby et grunnleggende system som kan bygges på etter behov.

Hvordan velge rett leverandør?

Det er mange leverandører på markedet og hvordan skal du velge rett? Det er et komplekst bilde, men vi kan tipse om å vurdere en pålitelig leverandør som kan gi deg en totalpakke. En leverandør som kan levere hele kassesystemet inkluderet maskinvare, programvare, opplæring, ulike betalingsalternativer og andre støttetjenester bør være å foretrekke. Be om å se kundereferanser fra ditt felt og ta gjerne et kundebesøk sammen. Da vet du at leverandøren kan vise til erfaring og forståelse for bransjen og dine behov. Husk at ett kontaktpunkt er bedre enn flere. Da vet du hvor du skal henvende deg til enhver tid. 

Hvilke behov har du?

Start med en grunnleggende løsning og planlegg for hvordan du ønsker å ta driften videre. Snakke med leverandøren om trender i markedet, hvilke erfaringer er det leverandøren mener fungerer og er elementære og hva som er «kjekt å ha». Det viktigste er at du ikke gaper over for mye, men starter med en behovsanalyse. Diskuter også hvilke muligheter systemet har for å kommunisere med andre systemer per i dag og hvordan utviklingsplanen ligger videre for ny funksjonalitet. Har du et behov som må spesialtilpasses og som krever utvikling? Slike kostnader må belyses så det ikke plutselig kommer overraskelser senere.

For å oppsummere så vil vi anbefale at du tar deg god tid og får en grundig gjennomgang av de ulike løsningene på markedet. Pass på at systemet du anskaffer ikke forblir statisk, men at det tilkommer nye muligheter og funksjonalitet på sikt. Kassesystemer som ikke har løpende kostnader per år vil mest sannsynlig ikke gi deg programvareoppdateringer eller mulighet for å inkludere ny utvikling for systemet i tiden fremover og sannsynligvis må systemet byttes ut etter en kortere periode. Ha fokus på at du kan få hjelp når du trenger det og at du slipper å forholde deg til ulike leverandører.

Les mer om OPENs betalingsløsninger her

Kjære leser,

Gjennom de siste 3 månedene har vi jobbet hard med å distribuere merkevaren OPEN ut i markedet. Vi har presentert vår visjon, vår fremtidsplan samt smakebiter av hvordan våre produkter og tjenester vil ta betalingsopplevelsen til nye høyder.

Nå som sommeren er over oss er vi meget fornøyde med fremdriften og ser frem til en fantastisk sommer og høst hvor nye produkter og tjenester lanseres forløpende.

Følg oss gjerne via våre kanaler og nyhetsbrev!

Ha en riktig god sommer!

Ønsker du å følge våre nyhetsbrev?

Sjekk ut fotnoten nederst på siden for mer informasjon om våre kanaler og påmelding til våre nyhetsbrev. 

Tilbyr du kundene dine bilvask på din bensinstasjon?

Sommeren er den travleste sesongen for nettopp bilvask, så pågangen vil være stor og det er viktig at betalingen skjer raskt og effektivt. OPEN tilbyr betalingsløsninger for bilvaskmaskiner som kan integreres med kassasystemet. Vår løsning er rask, pålitelig og enkel i bruk for både ansatte og kunder.

Med over 25 års erfaring er OPEN en av de ledende tjenesteleverandørene i Norden. Vi tilbyr et omfattende utvalg av betalingsløsninger med tilhørende vedlikeholdstjenester som varer hele produktets livssyklus. Våre betalingsløsninger og tjenester inkluderer betjente kasser, ubemannede betalingssystemer for bensinpumper og bilvask (OPT) sammen et supportapparat som spesialiserer denne type drift.

Om du har planer om å åpne en ny servicestasjon eller ønsker å se på nye løsninger, vennligst ta kontakt med oss på tlf 23 03 12 00 eller epost salg@openpos.tech. 

Les mer om OPENs betalingssystemer og tjenester for bensin- og servicestasjoner: http://devish.tigerton.se/~openpos/no/open-road/

01.mars endret KDR navn til OPEN og i den sammenheng ønsker vi deg velkommen til vårt neste stopp på vår lanseringsturné hvor vi også har med oss et knippe samarbeidspartnere som vil sette en god ramme rundt dagen.

Torsdag 23.mai er vi på plass på Hotel Norge (by Scandic) midt i Bergen sentrum hvor vi starter opp kl 10:00 og holder på frem til ca kl 13:00 før vi avslutter med en god lunsj på hotellet for de som ønsker.

Ta gjerne med deg en kollega eller to så sees vi på Hotel Norge!

PROGRAM

09:30 – 09:55  REGISTRERING OG LETTERE SERVERING

10:00 – 10:10    VELKOMMEN – Thomas Ljengkvist

10:10 – 10:20    OPEN | Hvem er vi? – Mikael Hedlöf

10:20 – 11:00    KDR GOLD | Nyheter – Dan Wright

11:00 – 11:50    OPEN VENUE | Nytt produkt fra OPEN – Christian Saleki

11:50 – 12:00    Pause

12:00 – 12:10    WEORDER | Digital handelsplattform for restaurant og servering – Geir Thorvaldsen

12:10 – 12:20    ELAVON | Hvordan OPEN kan hjelpe deg med å få orden i kortavtalene – Linn Forsberg

12:20 – 12:30    DiggEcard | Digitale gavekort – Olav Balandin

12:30 – 12:40     Planday | Vaktplan på nett og mobil – Ali Mohammadi

12:40 – 13:00    Q/A – Mingel

13:00 –              Vi går til lunsj

KLIKK HER FOR PÅMELDING

Vi er en totalleverandør innen kassa- og betalingsløsninger som innebærer at du som kunde skal ha færrest mulig leverandører å forholde deg til når det gjelder ditt kassasystem, betalingsterminaler og kortinnløsning.

For å ta betalt i din fysiske butikk, restaurant eller på nett kreves det en kortinnløseravtale. En slik avtale tegner man med en innløsende bank «innløser». En innløser er en bank som har rettigheter til å løse inn samtlige betalingskort utstedt i Norden, EU eller resten av verden.

Prisforskjellene kan være store mellom de ulike innløserne og vi anbefaler alle å sjekke ut hvilke priser og muligheter du har med eksisterende løsning for å se om det er penger å spare i løpet av året.

Vi kan kortinnløsning og ønsker å hjelpe deg med å få beste pris og stor fleksibilitet i din nye avtale.

Les mer om kortinnløsning her