18 helmikuun 2020

Tuotekehitys

OPEN Go – innovaatio ravintola-alalle

Haluatko olla eturintamassa kilpailemassa tyytyväisistä asiakkaista ja henkilökunnasta? Monet ravintoloitsijat kirjoittavat edelleen asiakkaidensa tilaukset paperilapuille, mikä voi olla ajankäytöllisesti tehotonta ja johtaa jopa virhetilauksiin. OPEN tunnisti tämän haasteen ja päätti luoda OPEN Go:n – mobiilin kassajärjestelmän, jolla voi muun muassa lähettää kaikki tilaukset suoraan asiakkaidesi pöydästä keittiöön. Kyseessä on täydellinen ratkaisu kaikenkokoisiin ravintoloihin. Lopputuloksena on enemmän aikaa palvelemiseen ja vähemmän edestakaisin juoksemista.

Yksinkertaisempi maksutapahtuma

OPEN Go helpottaa työtä ravintolassa niin tilauksentekohetkellä kuin myös maksettaessa, jolloin käytössä monia maksutapahtumaa helpottavia toimintoja. Laskun jakaminen saman pöydän asiakkaiden kesken voi joissakin tapauksissa johtaa kiistaan siitä, kenen kuuluu maksaa mitäkin. OPEN Go:n avulla tarjoilija voi helposti ottaa laskun esiin pöydän ääressä ja jakaa sen saman tien. Asiakkaat voivat kätevästi maksaa kukin oman osansa, jakaa ruokalajit sekä juomat, ja lopuksi kustakin maksusta on tulostettavissa kuitti.

 

Ei enää odottelua tai hankaluuksia

Päätteessä on suuri ja selkeä näyttö sekä helppokäyttöiset toiminnot. Henkilökunta saa helposti yleissilmäyksen kaikista pöydistä ja voi muuttaa tai lisätä pöytien sijoittelua reaaliaikaisesti. OPEN Go:n ansiosta tarjoilijoiden ei tarvitse enää juosta kassapäätteelle tarkastamaan varauksia tai pöytien sijoittelua, sillä kaikki tämä on nähtävissä suoraan kannettavalta OPEN Go -päätteeltä.

Uusien asiakkaiden saapuessa heidät voidaan ohjata suoraan oikeaan pöytään ja he voivat jättää kätevästi ja nopeasti tilauksensa, jonka tarjoilija näppäilee suoraan päätteelle ilman odottelua tai hankaluuksia. OPENin tuotejohtaja Taha Fazlhashemi kertoo OPEN Go -ratkaisusta:

”Markkinoilta ei löytynyt muita toimijoita, jotka olisivat tarjonneet ratkaisun, jonka avulla ravintolan henkilökunta saa helposti pöytänäkymän, ottavat vastaan asiakkaiden tilaukset, lähettävät ne eteenpäin, vastaanottavat maksun sekä tulostavat kuitin – kaiken tämän yhdellä päätteellä. Halusimme kehittää tämän ratkaisun henkilökunnan ajan säästämiseksi, jotta he voisivat keskittyä siihen, minkä osaavat parhaiten – pitämään huolta asiakkaista.”

 

Tehokkaampi työtapa on myös hauskempi ja helpompi

OPEN Go on kokonaisratkaisu moniin käytännön työtilanteisiin ja edesauttaa aikaansaamaan tehokkaampia työtapoja, jolloin työstä tulee samalla myös hauskempaa ja helpompaa. Kysymykseen siitä, millaisiin ravintoloihin mobiili kassajärjestelmä sopii parhaiten, Taha vastaa näin:

Suuriin ravintoloihin, joissa on useita eri tiloja, terasseille sekä myös pienempiin ravintoloihin, kuten ruokarekkoihin – kaikissa näissä huomaa merkittävän eron tehokkuudessa.

OPEN sekä monet tätä ratkaisua kokeilleet ravintolat ovat innoissaan OPEN Go:n lanseerauksesta ja toivovat, että tekin huomaatte pian sen tuoman positiivisen muutoksen liiketoiminnassanne!

Lue Lisää

Kiinnostuitko tuotteistamme ja palveluistamme?

Täytä lomake ja otamme sinuun yhteyttä 1–2 työpäivän kuluessa.