27 marraskuun 2019

Asiakasreferenssi

Kooperativetin vierailijoiden määrä kasvoi 114% kun he valitsivat OPENin järjestelmän

Valittuaan OPENin kassajärjestelmän Kooperativetin vierailijoiden määrää kasvoi 114 % ja myynti tuplaantui. Kassajärjestelmä oli helposti mukautettavissa Kooperativetin erilaisiin toimintoihin sekä heidän järjestämiin tapahtumiin. He lisäksi onnistuivat lisäämään toimintansa tehokkuutta ja joustavuutta.

Kooperativet on ravintolakeskittymä, jossa on saman katon alla kolme erilaista ruokapaikkaa. Se sijaitsee Ruotsissa Götaverkin vanhalla telakalla Lindholmin tiedepuiston sydämessä. Vaikka Kooperativet on Lindholmin alueen suurin lounaspaikka, järjestetään siellä myös erilaisia tapahtumia sekä lauantaisin suuren suosion saaneet streetfood -markkinat.

Kooperativet aloitti toimintansa uusissa 1200 neliön tiloissa huhtikuussa 2016 ja he pystyvät tarvittaessa palvelemaan suuren määrän asiakkaita 650 asiakaspaikalla. Lounas tarjoillaan päivittäin klo 11-13:00 välillä ja heillä vierailee keskimäärin 1100–1400 lounastajaa, jonka vuoksi ruuhkaisinakin hetkinä kassajärjestelmän on toimittava tehokkaasti ja luotettavasti. Vanhan kassajärjestelmän hitaus oli merkittävin syy vaihtaa järjestelmä uuteen. Lisäksi lounastajilla on useimmiten rajattu aika lounaalle käytettävissä, joten Kooperativet tarvitsi kassajärjestelmän, joka toimii kovankin paineen alla. Kokeiltuaan OPENin kassajärjestelmää, he huomasivat sen nopeuden ja luotettavuuden, jonka ansiosta he valitsivat uuden kassajärjestelmätoimittajansa.

 

Käytössämme on kahdesta neljään maksupäätettä, mutta vain yksi kassalaite. Yhden henkilön, yhden kassan ja neljän maksupäätteen ansiosta toimintamme on sujuvoitunut huomattavasti ja se on merkittävin syy, että voimme palvella päivittäin entistä suurempaa määrää lounastajia

– Ravintolapäällikkö, Kooperativet

 

 

 

Tapahtumien järjestäminen on osa Kooperativetin liiketoimintaa, ja sen vuoksi he tarvitsivat käyttöönsä helposti hallittavan sekä käyttäjäystävällisen kassajärjestelmän. He yleensä muokkaavat kassajärjestelmän valikot, hinnasto ja tuotepainikkeet tilaisuuteen tai tapahtumaan sopivaksi. Kooperativetin väki arvostaa järjestelmän etusivun muokkauksen sekä tuoteartikkelien luomisen helppoutta. Nyt heidän ei tarvitse aina ottaa kassajärjestelmätoimittajan asiakastukeen yhteyttä tehdäkseen muutoksia esimerkiksi järjestelmän asetuksiin, hintoihin tai tuotteisiin.

Olen aina saanut nopeaa ja hyvää opastusta OPENin asiakastuesta, kun minulla on ollut haasteita kassajärjestelmän kanssa. Suosittelen OPENia kassajärjestelmätoimittajaksi.

– Ravintolapäällikkö, Kooperativet

Kiinnostuitko tuotteistamme ja palveluistamme?

Täytä lomake ja otamme sinuun yhteyttä 1–2 työpäivän kuluessa.